Puedes cambiar el nombre tú mismo:

En la plataforma dónde adquiriste las entradas, pincha en Login/Historial (esquina superior derecha) y ahí se te abrirá una ventana: Pincha en "Si no dispones de contraseña y quieres recuperarla pincha aquí". Recuerda que esto es con el correo electrónico con el que has adquirido las entradas.
Cuando generes tu contraseña, entrarás en tu perfil.
Accede Pedidos, seleccionar las entradas y, al desplegarlas, te saldrá toda la información de las mismas (cantidad, localizador, etc). Accede a cambiar datos.

Puedes actualizar los datos y le das a guardar. Tras esto puedes descargarlas o enviarlas a un correo electrónico. 🙂

1. SELECCIONA TUS ENTRADAS